AI op eigen bedrijfsdata

Chatbot how to use: goede vragen stellen en antwoorden controleren

Een chatbot gebruiken lijkt simpel, maar de uitkomst hangt af van de vraag en van hoe u het antwoord leest. Wij bouwen op maat een assistent op uw eigen bronnen, en leren uw team hoe ze hem gebruiken: hoe ze een vraag stellen, de bron nakijken en bijsturen als het antwoord niet klopt.

U stelt 3 vragen aan een assistent die uw website en openbare documenten kent, en krijgt daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Collega's krijgen een chatbot en proberen maar wat.

Ik typ een vraag en het is niks.

De vraag was te breed of te kort.

Ik weet niet of ik het kan geloven.

Zonder training controleert niemand het antwoord.

Na een week is hij vergeten.

Niemand weet meer waar je hem voor kunt gebruiken.

Zo pakken we het aan

We besteden bij de start net zoveel tijd aan het gebruik als aan de bouw.

Samen oefenenEen sessie met uw team, met echte vragen uit hun werk.
Controleren lerenAntwoord naast de bron leggen, en herkennen wanneer iets niet klopt.
Een gewoonte opbouwenWe kijken mee in de eerste weken en helpen waar het blijft hangen.

Wat u krijgt

Wat uw team nodig heeft om de chatbot goed te gebruiken.

Een korte handleidingVoorbeelden van goede vragen uit uw eigen vakgebied.
Oefening met uw eigen bronnenGeen algemene voorbeelden.
Uitleg over de grenzenWat de chatbot niet weet en wanneer u een collega vraagt.
Iemand in huis voor vragenIemand in huis voor vragen over het gebruik.

Zo werken we

Geen algemene chatbot. We bouwen op uw eigen kennis en blijven tot uw team ermee werkt.

In kaart brengen

We kijken welke vragen medewerkers stellen en in welke documenten en systemen de antwoorden staan.

Bouwen

We bouwen de assistent op uw bronnen, stellen de rechten in en testen met echte vragen uit uw team.

Uw team werkt ermee

We introduceren de assistent, leren uw team antwoorden controleren en vullen aan waar hij mist.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw team stelt zelfstandig vragen aan de assistent en kan elk antwoord controleren aan de bron. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een assistent die niemand vertrouwt, wordt niet gebruikt. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot vragen stellen een gewoonte is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over ai in het bedrijf

Use AI waar het uw team zichtbaar werk bespaartAI inzetten zonder verspilling: begin met een assistent op uw eigen kennis. Voorproefje: 3 vragen aan een assistent die uw website kent.AI how to use: dagelijks gebruik in uw teamHoe gebruikt u AI in het dagelijks werk, veilig en nuttig? Met een voorproefje: een assistent die uw website kent, waaraan u zelf 3 vragen stelt.Use AI to antwoorden vinden in uw eigen documentenWaar kunt u AI voor gebruiken in uw werk? Voorproefje: stel 3 vragen aan een assistent die uw website en openbare teksten kent.AI use in business: wat in de praktijk werkt voor het mkbHoe gebruiken mkb-bedrijven AI nuttig, en wat laten ze liever liggen? Met een voorproefje: een assistent die uw website kent, waaraan u 3 vragen stelt.Businesses that use AI: wat ze doen en wat u ervan kunt lerenBedrijven die AI gebruiken: wat doen ze, en wat past bij u? Met een voorproefje: een assistent die uw website kent, 3 vragen.Companies that use AI doen het meestal klein en praktischHoe companies that use AI het toepassen: vragen beantwoorden, zoeken, voorbereiden. Voorproefje: 3 vragen aan een assistent die uw site kent.Een AI company zoeken: waar let u op?Zoekt u een AI company? Wij bouwen op maat voor mkb en blijven tot het werkt. Voorproefje: 3 vragen aan een assistent die uw website kent.AI for business die past bij een mkb van 10 tot 250 mensenAI for business voor het Nederlandse mkb: begin met uw eigen kennis. Voorproefje: 3 vragen aan een assistent die uw website kent.

Alles over ai in het bedrijf → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Wat is een goede vraag?

Een vraag die één ding tegelijk vraagt, in de woorden van uw eigen werk, bijvoorbeeld: welke termijn geldt voor X bij klant Y.

Hoe controleer ik een antwoord?

Open de bron die bij het antwoord staat en lees de zin waarop het antwoord is gebaseerd.

Wat doe ik als de chatbot het niet weet?

Vraag een collega of uw leidinggevende, en meld het. Dan kan de ontbrekende informatie worden toegevoegd.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal bronnen en systemen, het aantal gebruikers en hoeveel begeleiding uw team nodig heeft. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Stel 3 vragen aan een assistent die uw bedrijf kent.

Geef uw website. Wij maken een voorproefje: een assistent die uw website en openbare documenten kent, waaraan u zelf 3 vragen stelt.

  1. Uw voorproefjeEen assistent die uw website en openbare documenten kent. U stelt hem zelf 3 vragen.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan kunt u de assistent uw eerste vragen stellen.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over AI op eigen bedrijfsdata → · Kennisbank