AI op eigen bedrijfsdata

Een assistent die uw eigen documenten kent.

Medewerkers stellen een vraag in gewone taal en krijgen antwoord uit uw eigen handboeken, procedures en systemen, met de bron erbij. Op maat gebouwd, en we blijven tot uw team ermee werkt.

U stelt 3 vragen aan een assistent die uw website en openbare documenten kent, en krijgt daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

B
BedrijfsassistentVoorbeeld · kent het personeelshandboek
● online
Hoe ver van tevoren moet ik verlof aanvragen?
Volgens het personeelshandboek vraagt u verlof minstens twee weken van tevoren aan bij uw leidinggevende.
En voor één losse dag?
Daarvoor geldt dezelfde termijn, behalve bij calamiteiten. Dan belt u zo snel mogelijk uw leidinggevende.
Bron:
Personeelshandboek, Verlof
Geen bron gevonden?
Doorverwijzen naar HR

Herkent u dit?

De antwoorden staan meestal ergens. Alleen weet niemand meer precies waar.

Waar staat die procedure ook alweer?

Zoeken in mappen die niemand meer overziet.

Vraag het maar even aan de collega die het weet.

Die wordt de hele dag gestoord.

Is dit de nieuwste versie?

Meerdere documenten, verschillende antwoorden.

Mogen we ChatGPT gebruiken met klantgegevens?

Liever niet, maar medewerkers doen het toch.

Waar de winst zit

Een vraag stellen is sneller dan zoeken. Als het antwoord tenminste uit uw eigen documenten komt.

Sneller antwoordMedewerkers vinden zelf wat ze zoeken, ook buiten kantooruren.
Minder onderbrekingenErvaren collega's hoeven niet steeds dezelfde vragen te beantwoorden.
Uw gegevens blijven binnen afsprakenEen assistent met regels die u zelf bepaalt, in plaats van losse AI-tools.

Wat u krijgt

Alles wat nodig is om uw team vragen te laten stellen aan uw eigen kennis, veilig en controleerbaar.

Inventarisatie van uw kennisWelke documenten en systemen de antwoorden bevatten, en welke vragen het vaakst gesteld worden.
Assistent op uw eigen bronnenHandboeken, procedures, productinformatie en waar nodig uw systemen.
Antwoord met bronBij elk antwoord ziet de medewerker waar het vandaan komt.
Rechten per gebruikerWie iets niet mag zien, krijgt het ook niet als antwoord.
Bijwerken zonder onsNieuwe of gewijzigde documenten neemt de assistent vanzelf mee.
Begeleiding van uw teamWe leren uw team goede vragen stellen en antwoorden controleren, en vullen aan waar de assistent mist.

Vragen aan de assistent deze week

Verlof aanvragenBeantwoordok
Retourprocedure voor klantenBeantwoordok
Garantie op oud modelGeen bron gevondenopen
Reiskosten declarerenBeantwoordok
Aanvullen: over garantie op oudere modellen staat nog niets in uw documenten. Voeg het toe, dan kan de assistent het beantwoorden.

Voorbeeld met fictieve gegevens.

Losse AI-chatbotsIntranet met zoekfunctieAI op eigen bedrijfsdata
Antwoord uit uw eigen documenten✕ algemeenU zoekt zelf✓
Bron bij elk antwoord✕Document, geen antwoord✓
Afspraken over uw gegevensOnduidelijk✓✓
Begeleiding tot uw team ermee werkt✕✕✓

Zo werken we

Geen algemene chatbot. We bouwen op uw eigen kennis en blijven tot uw team ermee werkt.

In kaart brengen

We kijken welke vragen medewerkers stellen en in welke documenten en systemen de antwoorden staan.

Bouwen

We bouwen de assistent op uw bronnen, stellen de rechten in en testen met echte vragen uit uw team.

Uw team werkt ermee

We introduceren de assistent, leren uw team antwoorden controleren en vullen aan waar hij mist.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw team stelt zelfstandig vragen aan de assistent en kan elk antwoord controleren aan de bron. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een assistent die niemand vertrouwt, wordt niet gebruikt. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot vragen stellen een gewoonte is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Kennisbank

Uitleg en antwoorden rond ai op eigen bedrijfsdata, per thema.

Naar de kennisbank →

Veelgestelde vragen

Komen onze gegevens bij een AI-bedrijf terecht?

We maken vooraf afspraken over waar uw gegevens staan en welke dienst ze verwerkt. We kiezen een opzet waarbij uw gegevens niet worden gebruikt om modellen te trainen.

Wat als de assistent een fout antwoord geeft?

Dat kan gebeuren. Daarom staat bij elk antwoord de bron, zodat medewerkers het kunnen nakijken. Vindt de assistent geen goede bron, dan is hij ingesteld om dat te zeggen in plaats van te gokken.

Welke documenten kan de assistent gebruiken?

Vrijwel alles wat als tekst bestaat: handboeken, procedures, productinformatie, notulen, en waar nodig gegevens uit uw systemen. We beginnen met de bronnen waar de meeste vragen over gaan.

Kan iedereen dan alles opvragen?

Nee. De assistent volgt de rechten die u instelt. Wie een document niet mag zien, krijgt het ook niet als antwoord.

Wat is het verschil met gewoon ChatGPT gebruiken?

ChatGPT kent uw bedrijf niet, en u weet niet altijd wat er met ingevoerde gegevens gebeurt. Deze assistent antwoordt uit uw eigen bronnen, met rechten en afspraken die u zelf bepaalt.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal bronnen en systemen, het aantal gebruikers en hoeveel begeleiding uw team nodig heeft. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Stel 3 vragen aan een assistent die uw bedrijf kent.

Geef uw website. Wij maken een voorproefje: een assistent die uw website en openbare documenten kent, waaraan u zelf 3 vragen stelt.

  1. Uw voorproefjeEen assistent die uw website en openbare documenten kent. U stelt hem zelf 3 vragen.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan kunt u de assistent uw eerste vragen stellen.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan