AI op eigen bedrijfsdata

Using chatbot in uw dagelijkse werk: wat helpt en wat niet

Using chatbot klinkt eenvoudig, maar goed gebruik vraagt afspraken: wie vraagt wat, welke bronnen gelden, wat gebeurt met uw gegevens. Wij bouwen een chatbot op uw eigen documenten en trainen uw team tot ze hem zelfstandig gebruiken.

U stelt 3 vragen aan een assistent die uw website en openbare documenten kent, en krijgt daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

B
BedrijfsassistentVoorbeeld · kent het personeelshandboek
● online
Hoe ver van tevoren moet ik verlof aanvragen?
Volgens het personeelshandboek vraagt u verlof minstens twee weken van tevoren aan bij uw leidinggevende.
En voor één losse dag?
Daarvoor geldt dezelfde termijn, behalve bij calamiteiten. Dan belt u zo snel mogelijk uw leidinggevende.
Bron:
Personeelshandboek, Verlof
Geen bron gevonden?
Doorverwijzen naar HR

Herkent u dit?

Een chatbot gebruiken zonder afspraken levert willekeurige antwoorden op.

De ene collega krijgt iets anders.

Dezelfde vraag, andere formulering, ander antwoord.

Ik weet niet wat ik mag invoeren.

Geen regels voor klantgegevens.

Wat staat in het antwoord?

Geen bron, dus geen controle.

Zo pakken we het aan

We leggen het gebruik vast voordat het uit de hand loopt.

Gebruiksafspraken opstellenWat er wel en niet in mag.
De chatbot op uw bronnen inrichtenOp uw eigen bronnen met vaste bronvermelding.
Uw team trainenEen start voor het team en een aanspreekpunt.

Wat u krijgt

Een chatbot met regels, voor uw hele team.

Eén bron voor het hele bedrijfDezelfde vraag, hetzelfde antwoord.
Gebruiksregels op één paginaWat u wel en niet invoert, in gewone taal.
Bronvermelding bij elk antwoordNakijken kost seconden.
Een start voor het team met eigen voorbeeldenZodat het gebruik niet afhangt van de enthousiaste collega.

Zo werken we

Geen algemene chatbot. We bouwen op uw eigen kennis en blijven tot uw team ermee werkt.

In kaart brengen

We kijken welke vragen medewerkers stellen en in welke documenten en systemen de antwoorden staan.

Bouwen

We bouwen de assistent op uw bronnen, stellen de rechten in en testen met echte vragen uit uw team.

Uw team werkt ermee

We introduceren de assistent, leren uw team antwoorden controleren en vullen aan waar hij mist.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw team stelt zelfstandig vragen aan de assistent en kan elk antwoord controleren aan de bron. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een assistent die niemand vertrouwt, wordt niet gebruikt. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot vragen stellen een gewoonte is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over chatbots en ai-chat

Een chatbot using AI die uw eigen documenten gebruiktEen chatbot using AI die uw eigen documenten gebruikt en de bron noemt. Met een voorproefje: een assistent die uw website kent, 3 vragen zelf stellen.Build a chatbot using Python: wat er na het prototype komtEen chatbot bouwen in Python is leerzaam. Voor bedrijfsgebruik komt er meer bij. Met een voorproefje: een assistent die uw website kent, 3 vragen.Build chatbot using Python: wat er nog moet voor bedrijfsgebruikEen chatbot bouwen met Python is een goed begin. Voor bedrijfsgebruik komt er meer bij. Met een voorproefje: een assistent die uw website kent, 3 vragen.AI chatbot using Python: van script naar bedrijfsassistentEen AI chatbot using Python is snel een prototype. Voor een bedrijf is meer nodig. Met een voorproefje: uw website bevragen, 3 vragen zelf stellen.Een AI chatbot die uw eigen antwoorden geeftEen AI chatbot op uw eigen kennis, met bronvermelding. Voorproefje: 3 vragen aan een assistent die uw website kent.Een chatbot GPT als eerste aanspreekpunt in huisEen interne chatbot GPT die uw procedures kent en medewerkers helpt. Voorproefje: een assistent die uw website kent; u stelt zelf 3 vragen.Meerdere chatbots GPT, elk met eigen kennisChatbots GPT voor verschillende afdelingen, met eigen bronnen en rechten. Voorproefje: een assistent die uw website kent, u stelt zelf 3 vragen.AI in chatbots: van vaste scripts naar echte antwoordenWat AI toevoegt aan chatbots, en wanneer u er iets aan heeft. Met een voorproefje: een assistent die uw website kent, waaraan u zelf 3 vragen stelt.

Alles over chatbots en ai-chat → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Is een chatbot geschikt voor intern gebruik?

Ja, juist daar zijn de risico's klein en is het nut snel merkbaar.

Moeten we een licentie kopen voor elke gebruiker?

Dat hangt van de opzet. Dat bespreken we vooraf zodat u het overziet.

Hoe controleert mijn team de antwoorden?

Bij elk antwoord staat de bron, zodat zij het in een paar seconden kunnen nakijken.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal bronnen en systemen, het aantal gebruikers en hoeveel begeleiding uw team nodig heeft. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Stel 3 vragen aan een assistent die uw bedrijf kent.

Geef uw website. Wij maken een voorproefje: een assistent die uw website en openbare documenten kent, waaraan u zelf 3 vragen stelt.

  1. Uw voorproefjeEen assistent die uw website en openbare documenten kent. U stelt hem zelf 3 vragen.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan kunt u de assistent uw eerste vragen stellen.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over AI op eigen bedrijfsdata → · Kennisbank