AI op eigen bedrijfsdata

Een chat gpt chat bot die uw bedrijf echt kent

U kunt een chat gpt chat bot in een middag aan uw site hangen. Alleen weet hij dan niets over uw voorwaarden, uw producten of uw werkwijze. Wij bouwen de variant die uw eigen documenten leest, de bron noemt en zwijgt als hij het niet weet.

U stelt 3 vragen aan een assistent die uw website en openbare documenten kent, en krijgt daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Een kant-en-klare GPT-chatbot lost minder op dan hij belooft.

Hij verzint iets.

Zonder uw eigen bronnen vult het model gaten met een aannemelijk klinkend antwoord.

Klanten krijgen andere antwoorden dan het team.

De bot kent uw actuele afspraken niet en spreekt de organisatie tegen.

Niemand weet wie hem bijhoudt.

Na de livegang verdwijnt de eigenaar, en de antwoorden verouderen.

Zo pakken we het aan

Eerst bepalen waarover de bot mag antwoorden, dan pas bouwen.

AfbakenenWe spreken af welke vragen de bot beantwoordt en welke naar een collega gaan.
Koppelen aan uw bronnenHandleidingen, voorwaarden en productinformatie worden de enige bron van de antwoorden.
OverdragenUw team leert antwoorden controleren, bronnen bijwerken en lastige gesprekken oppakken.

Wat u krijgt

Een chatbot die u zelf kunt bijhouden, niet een black box.

Bot op uw eigen bronnenAntwoorden komen uit uw documenten, niet uit het algemene geheugen van het model.
Doorverwijzing naar een mensWeet de bot het niet, dan krijgt de bezoeker een collega of een formulier.
Inzicht in de vragenU ziet welke vragen binnenkomen en waar uw documenten tekortschieten.
Begeleiding in huisWe blijven tot het team de bot zelfstandig bijwerkt en beheert.

Zo werken we

Geen algemene chatbot. We bouwen op uw eigen kennis en blijven tot uw team ermee werkt.

In kaart brengen

We kijken welke vragen medewerkers stellen en in welke documenten en systemen de antwoorden staan.

Bouwen

We bouwen de assistent op uw bronnen, stellen de rechten in en testen met echte vragen uit uw team.

Uw team werkt ermee

We introduceren de assistent, leren uw team antwoorden controleren en vullen aan waar hij mist.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw team stelt zelfstandig vragen aan de assistent en kan elk antwoord controleren aan de bron. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een assistent die niemand vertrouwt, wordt niet gebruikt. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot vragen stellen een gewoonte is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over chatbots en ai-chat

Alles over chatbots en ai-chat → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Gebruiken jullie echt GPT?

Welk model we inzetten kiezen we samen met u, op basis van wat uw gegevens vragen. Het gaat om de opzet eromheen: bronnen, rechten en controle.

Kan de bot ook mijn klantgegevens zien?

Alleen als u dat wilt en alleen binnen de rechten die u instelt. We maken vooraf afspraken over wat er wel en niet in mag.

Wat als de bot iets fout zegt?

Elk antwoord noemt de bron, zodat dat te controleren is. Vindt hij geen bron, dan is hij ingesteld om dat te zeggen.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal bronnen en systemen, het aantal gebruikers en hoeveel begeleiding uw team nodig heeft. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Stel 3 vragen aan een assistent die uw bedrijf kent.

Geef uw website. Wij maken een voorproefje: een assistent die uw website en openbare documenten kent, waaraan u zelf 3 vragen stelt.

  1. Uw voorproefjeEen assistent die uw website en openbare documenten kent. U stelt hem zelf 3 vragen.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan kunt u de assistent uw eerste vragen stellen.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over AI op eigen bedrijfsdata → · Kennisbank