AI op eigen bedrijfsdata

Een chatbot project dat niet in een la verdwijnt

Een chatbot project begint vaak met enthousiasme en stopt bij de eerste demo. Wij houden het klein en afgebakend: één onderwerp, een duidelijk doel en een einddatum waarop uw team het zelf gebruikt.

U stelt 3 vragen aan een assistent die uw website en openbare documenten kent, en krijgt daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

B
BedrijfsassistentVoorbeeld · kent het personeelshandboek
● online
Hoe ver van tevoren moet ik verlof aanvragen?
Volgens het personeelshandboek vraagt u verlof minstens twee weken van tevoren aan bij uw leidinggevende.
En voor één losse dag?
Daarvoor geldt dezelfde termijn, behalve bij calamiteiten. Dan belt u zo snel mogelijk uw leidinggevende.
Bron:
Personeelshandboek, Verlof
Geen bron gevonden?
Doorverwijzen naar HR

Herkent u dit?

Veel chatbotprojecten stranden voor ze begonnen zijn.

Wie is de eigenaar?

Het idee komt uit marketing, de bronnen zitten bij IT en niemand beslist.

We weten niet waar te beginnen.

Elk onderwerp lijkt even belangrijk.

De demo was mooi, het resultaat niet.

Op echte vragen valt het tegen.

Zo pakken we het aan

Een projectopzet in drie fases, met een toets na elke fase.

Eén onderwerp vastleggenEén onderwerp, een eigenaar en een maat voor wat goed is.
Bouwen en toetsenEen eerste versie die u met echte vragen op de proef stelt.
InvoerenEen kleine groep gebruikers, daarna de rest, met training.

Wat u krijgt

Een project dat een afgesproken einde heeft.

Een projectplan op één paginaDoel, grenzen, eigenaar en planning.
Een werkende eerste versieSnel genoeg om iets aan te kunnen sturen.
Toetsing met echte vragenEen lijst van vragen die goed en fout gingen.
Invoering met begeleidingWe blijven tot de chatbot gewoon onderdeel is van het werk.

Zo werken we

Geen algemene chatbot. We bouwen op uw eigen kennis en blijven tot uw team ermee werkt.

In kaart brengen

We kijken welke vragen medewerkers stellen en in welke documenten en systemen de antwoorden staan.

Bouwen

We bouwen de assistent op uw bronnen, stellen de rechten in en testen met echte vragen uit uw team.

Uw team werkt ermee

We introduceren de assistent, leren uw team antwoorden controleren en vullen aan waar hij mist.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw team stelt zelfstandig vragen aan de assistent en kan elk antwoord controleren aan de bron. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een assistent die niemand vertrouwt, wordt niet gebruikt. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot vragen stellen een gewoonte is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over chatbots en ai-chat

Een AI chatbot project dat niet vastlooptEen AI chatbot project met een duidelijk begin, einde en doel. Voorproefje: een assistent die uw website kent, waaraan u zelf 3 vragen stelt. Voor mkb.Een chatbot AI project dat bij de vragen begintEen chatbot AI project dat begint bij de vragen van uw team of klanten. Met een voorproefje: een assistent die uw website kent, 3 vragen zelf stellen.Een AI based chatbot project dat echt wordt opgeleverdEen AI based chatbot project voor uw bedrijf, op uw eigen kennis, met een einde. Met een voorproefje: een assistent die uw website kent, 3 vragen stellen.Een AI chatbot die uw eigen antwoorden geeftEen AI chatbot op uw eigen kennis, met bronvermelding. Voorproefje: 3 vragen aan een assistent die uw website kent.Een chatbot GPT als eerste aanspreekpunt in huisEen interne chatbot GPT die uw procedures kent en medewerkers helpt. Voorproefje: een assistent die uw website kent; u stelt zelf 3 vragen.Meerdere chatbots GPT, elk met eigen kennisChatbots GPT voor verschillende afdelingen, met eigen bronnen en rechten. Voorproefje: een assistent die uw website kent, u stelt zelf 3 vragen.AI in chatbots: van vaste scripts naar echte antwoordenWat AI toevoegt aan chatbots, en wanneer u er iets aan heeft. Met een voorproefje: een assistent die uw website kent, waaraan u zelf 3 vragen stelt.Een assistant chatbot die meer doet dan menu's tonenEen chatbot die uw bedrijf kent en helpt. Met een voorproefje: een assistent die uw website kent, waaraan u 3 vragen stelt.

Alles over chatbots en ai-chat → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Hoeveel van onze tijd vraagt zo'n project?

Vooral in het begin: een eigenaar die bronnen aanwijst en vragen beoordeelt. Dat vraagt meestal enkele uren per week.

Wat als het project geen resultaat blijkt te geven?

Dan merkt u dat in de eerste toetsing en kunt u stoppen voordat er veel is gebouwd.

Kan het project klein blijven?

Ja. Eén onderwerp en één groep gebruikers is een prima begin.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal bronnen en systemen, het aantal gebruikers en hoeveel begeleiding uw team nodig heeft. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Stel 3 vragen aan een assistent die uw bedrijf kent.

Geef uw website. Wij maken een voorproefje: een assistent die uw website en openbare documenten kent, waaraan u zelf 3 vragen stelt.

  1. Uw voorproefjeEen assistent die uw website en openbare documenten kent. U stelt hem zelf 3 vragen.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan kunt u de assistent uw eerste vragen stellen.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over AI op eigen bedrijfsdata → · Kennisbank