AI op eigen bedrijfsdata

Chatbot questions: begin bij de vragen, niet bij de bot

Chatbot questions zijn de vragen die uw klanten en collega's echt stellen. Veel bots worden gebouwd zonder die lijst. Wij beginnen ermee: we verzamelen de vragen, sorteren ze en bouwen de chatbot rond de antwoorden die ontbreken of moeilijk te vinden zijn.

U stelt 3 vragen aan een assistent die uw website en openbare documenten kent, en krijgt daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Een chatbot zonder vragenlijst raadt wat er nodig is.

We weten niet wat klanten willen weten.

De vragen zitten verspreid over mail, telefoon en WhatsApp.

Dezelfde vraag, vijf antwoorden.

Elke collega formuleert anders en niet iedereen is volledig.

Nieuwe vragen komen niet terug bij ons.

Zonder meting ziet u niet wat blijft liggen.

Zo pakken we het aan

We maken van uw vragen een lijst die de bot kan gebruiken.

Vragen oogstenUit mail, chat, telefoonnotities en zoekopdrachten op uw site.
Antwoorden vastleggenPer vraag een goed antwoord en de bron waar het vandaan komt.
Lacunes zichtbaar makenVragen zonder goed antwoord gaan terug naar het team.

Wat u krijgt

Een vragenlijst die uw chatbot bruikbaar maakt en uw team scherp houdt.

Lijst met veelgestelde vragenGerangschikt op hoe vaak ze voorkomen.
Gecontroleerde antwoordenElk met de bron erbij en met een eigenaar.
Overzicht van lacunesWat u nog niet beantwoord heeft.
Werkwijze voor nieuwe vragenZo blijft de lijst actueel zonder grote projecten.

Zo werken we

Geen algemene chatbot. We bouwen op uw eigen kennis en blijven tot uw team ermee werkt.

In kaart brengen

We kijken welke vragen medewerkers stellen en in welke documenten en systemen de antwoorden staan.

Bouwen

We bouwen de assistent op uw bronnen, stellen de rechten in en testen met echte vragen uit uw team.

Uw team werkt ermee

We introduceren de assistent, leren uw team antwoorden controleren en vullen aan waar hij mist.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw team stelt zelfstandig vragen aan de assistent en kan elk antwoord controleren aan de bron. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een assistent die niemand vertrouwt, wordt niet gebruikt. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot vragen stellen een gewoonte is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over vragen beantwoorden met ai

AI chatbot questions: weet u welke vragen uw bot krijgt?Welke vragen krijgt uw AI-chatbot? Zo analyseert u ze. Voorproefje: een assistent die uw website kent, waaraan u zelf 3 vragen stelt. Voor mkb.AI questions: uw team vraagt, de assistent zoekt het uitAI questions: welke vragen uw team stelt en hoe een assistent ze beantwoordt. Voorproefje: 3 vragen aan een assistent die uw website kent.Question & answer op uw eigen bedrijfskennisEen question & answer assistent die uw team antwoord geeft uit eigen documenten. Met voorproefje: stel 3 vragen aan een assistent op uw website.Question in answer: soms is de beste reactie een wedervraagQuestion in answer: hoe een goede Q&A-assistent vragen verduidelijkt. Op uw eigen kennis. Met voorproefje: stel 3 vragen aan een assistent op uw website.Questions for AI: hoe uw team goede vragen steltQuestions for AI: hoe uw team goede vragen stelt aan een assistent op uw eigen kennis. Met voorproefje: stel 3 vragen aan een assistent op uw website.Questions to AI: wat u kunt vragen en wat beter nietQuestions to AI: welke vragen kunt u stellen aan een assistent op uw eigen documenten? Met voorproefje: stel 3 vragen aan een assistent op uw website.Questions about AI in gewoon Nederlands beantwoordVragen over AI van ondernemers, beantwoord zonder jargon. Voorproefje: een assistent die uw website kent, waaraan u zelf 3 vragen stelt.AI answer question: wat gebeurt er met uw vraag?Hoe een AI een vraag beantwoordt, stap voor stap, uit uw eigen bronnen. Voorproefje: een assistent die uw website kent; u stelt zelf 3 vragen.

Alles over vragen beantwoorden met ai → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Hoeveel vragen heeft een chatbot nodig?

Meestal beginnen we met de vijftig tot honderd vragen die het vaakst voorkomen. De assistent kan daarna ook varianten beantwoorden.

Moeten alle vragen vooraf bedacht zijn?

Nee. De assistent leest uw bronnen en beantwoordt ook vragen die niet op de lijst staan, zolang het antwoord ergens is vastgelegd.

Kunnen klanten zelf vragen stellen die we niet verwachten?

Ja, en die zien we terug in het overzicht. Zo ziet u waar uw website of documentatie tekortschiet.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal bronnen en systemen, het aantal gebruikers en hoeveel begeleiding uw team nodig heeft. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Stel 3 vragen aan een assistent die uw bedrijf kent.

Geef uw website. Wij maken een voorproefje: een assistent die uw website en openbare documenten kent, waaraan u zelf 3 vragen stelt.

  1. Uw voorproefjeEen assistent die uw website en openbare documenten kent. U stelt hem zelf 3 vragen.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan kunt u de assistent uw eerste vragen stellen.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over AI op eigen bedrijfsdata → · Kennisbank