Een customer chatbot wordt veel nuttiger als hij weet wie er spreekt. Een zakelijke klant met een account vraagt niet naar uw algemene voorwaarden, maar naar zijn eigen order, zijn eigen contract. Wij bouwen een chatbot die die eigen gegevens veilig kan raadplegen.
U stelt 3 vragen aan een assistent die uw website en openbare documenten kent, en krijgt daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Algemene chatbots helpen klanten met specifieke vragen niet.
Waar is mijn order?
De bot kent de klant niet en verwijst naar een telefoonnummer.
Wat staat er in mijn contract?
Uw medewerker moet het dossier erbij pakken.
Ik wil niet inloggen om te chatten.
De bot is losgekoppeld van de klantomgeving.
We koppelen de chatbot aan de klantomgeving, met strikte rechten.
Een klantenchat die persoonlijk kan zijn zonder risico.
Geen algemene chatbot. We bouwen op uw eigen kennis en blijven tot uw team ermee werkt.
We kijken welke vragen medewerkers stellen en in welke documenten en systemen de antwoorden staan.
We bouwen de assistent op uw bronnen, stellen de rechten in en testen met echte vragen uit uw team.
We introduceren de assistent, leren uw team antwoorden controleren en vullen aan waar hij mist.
Opgeleverd betekent: uw team stelt zelfstandig vragen aan de assistent en kan elk antwoord controleren aan de bron. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Een assistent die niemand vertrouwt, wordt niet gebruikt. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot vragen stellen een gewoonte is.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over chatbots en ai-chat → · Kennisbank
Als de rechten goed zijn ingericht wel. De chatbot ziet precies wat de ingelogde klant zelf zou zien, niet meer.
Als dat een koppeling toelaat wel. We bekijken in de kennismaking wat uw portaal kan.
Dat kan, maar we beginnen met inzage. Wijzigen vraagt extra controle en komt later.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal bronnen en systemen, het aantal gebruikers en hoeveel begeleiding uw team nodig heeft. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Geef uw website. Wij maken een voorproefje: een assistent die uw website en openbare documenten kent, waaraan u zelf 3 vragen stelt.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan kunt u de assistent uw eerste vragen stellen.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We maken een assistent die uw website en openbare documenten kent. U stelt hem zelf 3 vragen. Vertel ons uw website.