Een interne accountmanager zit tussen klant en organisatie en moet snel weten wat er is afgesproken, geleverd of beloofd. Die informatie staat verspreid over mails, offertes en systemen. Wij bouwen een assistent die daarin zoekt en antwoord geeft met bron, zodat uw accountmanagers klanten sneller en juister helpen.
U stelt 3 vragen aan een assistent die uw website en openbare documenten kent, en krijgt daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Wie klanten intern bedient, verliest tijd aan zoeken in plaats van aan klanten.
Wat hadden we deze klant ook alweer beloofd?
Afspraken staan in een mail van drie maanden geleden.
Dat weet mijn collega, maar die is er niet.
Kennis over klanten zit bij personen, niet in het bedrijf.
Is dit het laatste contract?
Er zijn meerdere versies en niemand weet welke geldt.
We geven uw accountmanagers een assistent die klantkennis binnen rechten terugvindt.
Sneller antwoord naar de klant en minder afhankelijkheid van een enkele collega.
Geen algemene chatbot. We bouwen op uw eigen kennis en blijven tot uw team ermee werkt.
We kijken welke vragen medewerkers stellen en in welke documenten en systemen de antwoorden staan.
We bouwen de assistent op uw bronnen, stellen de rechten in en testen met echte vragen uit uw team.
We introduceren de assistent, leren uw team antwoorden controleren en vullen aan waar hij mist.
Opgeleverd betekent: uw team stelt zelfstandig vragen aan de assistent en kan elk antwoord controleren aan de bron. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Een assistent die niemand vertrouwt, wordt niet gebruikt. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot vragen stellen een gewoonte is.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over assistent als functie of software → · Kennisbank
Dat hangt af van het pakket. Vaak kan de assistent gegevens uit het CRM lezen. Dat bespreken we bij de start.
Dat bepaalt u. Rechten worden per gebruiker of groep ingesteld.
Dat kan als aanvulling, maar we beginnen bij antwoorden vinden, omdat dat de meeste tijd bespaart.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal bronnen en systemen, het aantal gebruikers en hoeveel begeleiding uw team nodig heeft. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Geef uw website. Wij maken een voorproefje: een assistent die uw website en openbare documenten kent, waaraan u zelf 3 vragen stelt.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan kunt u de assistent uw eerste vragen stellen.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We maken een assistent die uw website en openbare documenten kent. U stelt hem zelf 3 vragen. Vertel ons uw website.