AI op eigen bedrijfsdata

Make AI chatbot: van idee naar iets wat uw team gebruikt

Veel bedrijven proberen een AI chatbot te maken, en veel proeven eindigen na een week. De reden is zelden techniek. Het ontbreekt aan een duidelijk doel, goede bronnen en iemand die het bijhoudt. Wij brengen die drie op orde en bouwen de chatbot erbij, zodat hij blijft werken nadat de eerste nieuwsgierigheid voorbij is.

U stelt 3 vragen aan een assistent die uw website en openbare documenten kent, en krijgt daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

De meeste chatbotproeven stranden bij het gebruik, niet bij de bouw.

Leuk, maar waar gebruiken we het voor?

Er is geen helder doel.

De antwoorden zijn matig.

De bronnen zijn rommelig of onvolledig.

Wie past hem aan?

Er is geen eigenaar.

Zo pakken we het aan

We maken de chatbot samen met een duidelijk doel en een eigenaar.

Doel kiezenWelke vraag, voor wie, en hoe weet u dat het werkt.
Bronnen en bouwBronnen op orde, chatbot gebouwd en getest.
Eigenaar aanwijzen en trainenIemand bij u houdt het bij.

Wat u krijgt

Een chatbot die na de eerste week nog wordt gebruikt.

Helder doelEen toepassing, geen speeltje.
Opgeschoonde bronnenZonder tegenstrijdigheden.
Eigenaar en handleidingZodat het blijft draaien.
Training voor het teamIn het dagelijks werk.

Zo werken we

Geen algemene chatbot. We bouwen op uw eigen kennis en blijven tot uw team ermee werkt.

In kaart brengen

We kijken welke vragen medewerkers stellen en in welke documenten en systemen de antwoorden staan.

Bouwen

We bouwen de assistent op uw bronnen, stellen de rechten in en testen met echte vragen uit uw team.

Uw team werkt ermee

We introduceren de assistent, leren uw team antwoorden controleren en vullen aan waar hij mist.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw team stelt zelfstandig vragen aan de assistent en kan elk antwoord controleren aan de bron. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een assistent die niemand vertrouwt, wordt niet gebruikt. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot vragen stellen een gewoonte is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over chatbots en ai-chat

Alles over chatbots en ai-chat → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Waarom stoppen chatbotprojecten vaak?

Meestal door een onduidelijk doel of rommelige bronnen. Daar beginnen wij mee.

Moet de chatbot klantvragen beantwoorden?

Dat kan, maar de meeste bedrijven beginnen intern. Daar zijn fouten goed op te vangen.

Kunnen we klein beginnen?

Ja. Eén toepassing op één set documenten is een goede start.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal bronnen en systemen, het aantal gebruikers en hoeveel begeleiding uw team nodig heeft. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Stel 3 vragen aan een assistent die uw bedrijf kent.

Geef uw website. Wij maken een voorproefje: een assistent die uw website en openbare documenten kent, waaraan u zelf 3 vragen stelt.

  1. Uw voorproefjeEen assistent die uw website en openbare documenten kent. U stelt hem zelf 3 vragen.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan kunt u de assistent uw eerste vragen stellen.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over AI op eigen bedrijfsdata → · Kennisbank