AI op eigen bedrijfsdata

Sales engineer, wat is dat? De brug tussen verkoop en techniek

Een sales engineer is een technisch onderlegde verkoper of een verkoopgerichte technicus. Hij legt klanten uit hoe een product werkt, past het aan op hun situatie en ondersteunt de offerte. Voor bedrijven met technische producten is die rol goud waard en moeilijk te vervullen. Wij bouwen een assistent die technische kennis breed beschikbaar maakt, zodat niet alles aan één persoon hangt.

U stelt 3 vragen aan een assistent die uw website en openbare documenten kent, en krijgt daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Technische verkoop leunt op een paar mensen die alles weten.

Alleen Pieter weet hoe dit werkt.

Als hij ziek is, stokt de verkoop.

Een verkoper zonder technische kennis.

Offertes bevatten fouten die later pijn doen.

We vinden geen sales engineer.

De vacature staat al maanden open.

Zo pakken we het aan

We leggen de kennis van uw sales engineer vast en maken die bevraagbaar.

Kennis uitvragenWe spreken uw sales engineer en leggen vast wat hij steeds uitlegt.
Assistent bouwenOp uw documentatie en op de vastgelegde uitleg.
Collega's laten gebruikenVerkoop en binnendienst stellen echte vragen.

Wat u krijgt

Technische kennis die niet meer aan één persoon hangt.

Vastgelegde expertkennisVan uw sales engineer.
Assistent voor verkoopMet bron.
Minder afhankelijkheidAls iemand ziek of weg is.
TrainingVoor verkoop en specialisten.

Zo werken we

Geen algemene chatbot. We bouwen op uw eigen kennis en blijven tot uw team ermee werkt.

In kaart brengen

We kijken welke vragen medewerkers stellen en in welke documenten en systemen de antwoorden staan.

Bouwen

We bouwen de assistent op uw bronnen, stellen de rechten in en testen met echte vragen uit uw team.

Uw team werkt ermee

We introduceren de assistent, leren uw team antwoorden controleren en vullen aan waar hij mist.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw team stelt zelfstandig vragen aan de assistent en kan elk antwoord controleren aan de bron. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een assistent die niemand vertrouwt, wordt niet gebruikt. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot vragen stellen een gewoonte is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over assistent als functie of software

De sales engineer binnendienst met technische kennis bij de handEen sales engineer binnendienst beantwoordt technische klantvragen. Een assistent op uw documentatie helpt. Met voorproefje: 3 vragen op uw site.Uw nieuwe sales medewerker direct productkennis gevenEen nieuwe sales medewerker snel productief: de assistent kent uw aanbod. Voorproefje: een assistent die uw website kent; u stelt zelf 3 vragen.Een technisch engineer die niet alles zelf hoeft uit te zoekenVoor engineeringteams: ontwerpkennis en specificaties doorzoekbaar. Voorproefje: een assistent die uw website kent; u stelt zelf 3 vragen.Wie engineer wordt in uw bedrijf, stelt in het begin duizend vragenEen junior engineer inwerken kost seniors tijd. Een assistent op uw ontwerpregels helpt. Voorproefje: 3 vragen aan een assistent die uw site kent.Een medewerker sales die in het gesprek het antwoord weetEen medewerker sales moet in het gesprek antwoord weten. Een assistent op uw productkennis helpt. Met voorproefje: 3 vragen aan uw site.Onderwijsassistent, wat is dat eigenlijk, en wat heeft zo iemand nodig?Wat is een onderwijsassistent en wat heeft die nodig? Een goede vraagbaak voor protocollen. Met voorproefje: 3 vragen aan een assistent op uw website.Een ops engineer die niet de vraagbaak van het bedrijf isEen ops engineer wil niet steeds dezelfde vragen beantwoorden. Een assistent op uw runbooks helpt. Met voorproefje: 3 vragen aan uw website.Opleidingen voor onderwijsassistenten en dan de dagelijkse praktijkVoor scholen met onderwijsassistenten: een assistent op protocollen en lesmateriaal. Voorproefje: 3 vragen aan een assistent die uw website kent.

Alles over assistent als functie of software → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Vervangt de assistent een sales engineer?

Nee. Hij maakt kennis breder beschikbaar. Voor complexe klantsituaties blijft een mens nodig.

Hoe leggen jullie expertkennis vast?

Met gesprekken en documenten. De expert controleert wat we noteren.

Is dit alleen voor technische bedrijven?

Het werkt voor elk bedrijf met kennisintensieve producten of diensten.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal bronnen en systemen, het aantal gebruikers en hoeveel begeleiding uw team nodig heeft. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Stel 3 vragen aan een assistent die uw bedrijf kent.

Geef uw website. Wij maken een voorproefje: een assistent die uw website en openbare documenten kent, waaraan u zelf 3 vragen stelt.

  1. Uw voorproefjeEen assistent die uw website en openbare documenten kent. U stelt hem zelf 3 vragen.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan kunt u de assistent uw eerste vragen stellen.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over AI op eigen bedrijfsdata → · Kennisbank