AI op eigen bedrijfsdata

Use AI chatbot: zo zet u er een in zonder gedoe

Een AI chatbot gebruiken begint met een keuze: wat mag hij beantwoorden en wat niet? Wij helpen u dat te bepalen en bouwen een chatbot op uw eigen kennis, met doorverwijzing naar uw team. Op maat, met training, tot uw team hem zelf beheert.

U stelt 3 vragen aan een assistent die uw website en openbare documenten kent, en krijgt daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Een chatbot werkt pas als iemand besluit wat hij hoort te doen.

We hebben er een, maar niemand gebruikt hem.

Hij beantwoordt niet wat klanten vragen.

Hij belooft dingen die wij niet doen.

Een verkeerd antwoord over levertijd kost ons klanten.

We weten niet of het werkt.

Geen overzicht van wat er wordt gevraagd.

Zo pakken we het aan

We stellen de grenzen vast voor we iets bouwen.

Doel en grenzen vaststellenWelke vragen hij beantwoordt en wanneer hij doorverwijst.
De chatbot bouwen met afgebakende takenOp uw eigen voorwaarden en teksten.
Gesprekken meten en bijstellenWe lezen mee met echte gesprekken en passen aan.

Wat u krijgt

Een chatbot waarvan u weet wat hij zegt.

Een duidelijke grens aan wat de chatbot beantwoordtEn wanneer hij doorverwijst naar een medewerker.
Antwoord met bronKlanten en collega's kunnen het nakijken.
Gesprekken terug te lezenU ziet wat klanten vragen en waar hij tekortschiet.
Training voor wie hem beheertBijstellen op basis van echte gesprekken.

Zo werken we

Geen algemene chatbot. We bouwen op uw eigen kennis en blijven tot uw team ermee werkt.

In kaart brengen

We kijken welke vragen medewerkers stellen en in welke documenten en systemen de antwoorden staan.

Bouwen

We bouwen de assistent op uw bronnen, stellen de rechten in en testen met echte vragen uit uw team.

Uw team werkt ermee

We introduceren de assistent, leren uw team antwoorden controleren en vullen aan waar hij mist.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw team stelt zelfstandig vragen aan de assistent en kan elk antwoord controleren aan de bron. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een assistent die niemand vertrouwt, wordt niet gebruikt. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot vragen stellen een gewoonte is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over chatbots en ai-chat

Alles over chatbots en ai-chat → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Kan de chatbot ook verkopen?

Hij kan productvragen beantwoorden en doorverwijzen. Actief verkopen vraagt andere afspraken.

Wat als hij een fout maakt?

Daarom verwijst hij naar de bron, en kunt u achteraf gesprekken teruglezen en bijsturen.

Hoe lang duurt het voor hij live is?

Dat hangt van de bronnen af. We stemmen de planning af na het eerste gesprek.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal bronnen en systemen, het aantal gebruikers en hoeveel begeleiding uw team nodig heeft. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Stel 3 vragen aan een assistent die uw bedrijf kent.

Geef uw website. Wij maken een voorproefje: een assistent die uw website en openbare documenten kent, waaraan u zelf 3 vragen stelt.

  1. Uw voorproefjeEen assistent die uw website en openbare documenten kent. U stelt hem zelf 3 vragen.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan kunt u de assistent uw eerste vragen stellen.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over AI op eigen bedrijfsdata → · Kennisbank