AI op eigen bedrijfsdata

Werken de overheid: kennis die niet in hoofden zit

Wie bij of voor de overheid werkt, moet veel regels kennen. Bij organisaties die voor de overheid uitvoeren, zit die kennis vaak in een paar hoofden. Wij bouwen een assistent die uw documenten kent en uitlegt, met de bron erbij, op maat voor uw team.

U stelt 3 vragen aan een assistent die uw website en openbare documenten kent, en krijgt daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Kennis die bij een paar collega's zit, is een kwetsbaarheid.

Dat weet alleen die ene collega.

Die gaat volgend jaar met pensioen.

De regeling is gewijzigd.

De werkinstructie is dat niet.

Een burger of klant belt.

U zoekt tijdens het gesprek.

Zo pakken we het aan

We halen kennis uit hoofden en mappen en maken haar vindbaar.

Wie weet watWe spreken uw specialisten en bepalen welke kennis vastgelegd moet worden.
Bronnen koppelenWetten, beleid en werkinstructies in één doorzoekbare omgeving.
Samen aanscherpenSpecialisten controleren de antwoorden, wij verbeteren de opzet.

Wat u krijgt

Een assistent die kennis borgt.

Kennis vastgelegdWat uw specialisten weten, wordt vindbaar voor iedereen.
Antwoorden met bronHet besluit is herleidbaar.
Actueel blijvenNieuwe regelingen worden bijgewerkt.
OverdrachtUw team leert de assistent zelf te onderhouden.

Zo werken we

Geen algemene chatbot. We bouwen op uw eigen kennis en blijven tot uw team ermee werkt.

In kaart brengen

We kijken welke vragen medewerkers stellen en in welke documenten en systemen de antwoorden staan.

Bouwen

We bouwen de assistent op uw bronnen, stellen de rechten in en testen met echte vragen uit uw team.

Uw team werkt ermee

We introduceren de assistent, leren uw team antwoorden controleren en vullen aan waar hij mist.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw team stelt zelfstandig vragen aan de assistent en kan elk antwoord controleren aan de bron. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een assistent die niemand vertrouwt, wordt niet gebruikt. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot vragen stellen een gewoonte is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over werken en vacatures

Werken bij de overheid: nieuwe collega's sneller wegwijsBeleid en procedures van uw overheidsorganisatie doorzoekbaar met AI. Voorproefje: 3 vragen aan een assistent die uw website kent.Werken in de overheid: sneller wegwijs in uw eigen regelsEen assistent die procedures uitlegt aan nieuwe medewerkers van uw overheidsorganisatie. Voorproefje: 3 vragen aan een assistent die uw website kent.Overheid werken: de kennis erachter bereikbaar makenVoor organisaties rond de overheid: een assistent die regels en procedures uitlegt. Voorproefje: 3 vragen aan een assistent die uw website kent.Overheid werken bij: wie het werk overneemt, moet het kunnen vindenNieuwe medewerkers in overheidstaken sneller wegwijs met een assistent. Voorproefje: 3 vragen aan een assistent die uw website kent.Werken aan de overheid: als leverancier de eisen paraat hebbenVoor overheidsleveranciers: opdrachtkennis vastleggen met een assistent. Voorproefje: 3 vragen aan een assistent die uw website kent.Werken bij het overheid: verzoeken om informatie zonder zoekwerkEen assistent die dossiers en besluiten doorzoekbaar maakt voor verzoeken om informatie. Voorproefje: 3 vragen aan een assistent die uw website kent.Werken bij overheid en toch snel antwoord aan de burgerVoor uitvoeringsorganisaties: burgervragen sneller beantwoorden vanuit uw eigen kennis. Voorproefje: 3 vragen aan een assistent die uw website kent.Werken in overheid en toch niet in silo'sEen assistent die intranet en afdelingskennis verbindt voor organisaties met overheidstaken. Voorproefje: 3 vragen aan een assistent die uw website kent.

Alles over werken en vacatures → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Vervangt de assistent een ambtenaar of adviseur?

Nee. Hij zoekt en vat samen, de beslissing blijft bij uw medewerker.

Zijn er vacatures bij jullie?

Nee, wij bouwen assistenten voor uw organisatie.

Wat als de regels veranderen?

Dan werkt uw team de brondocumenten bij en neemt de assistent ze over.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal bronnen en systemen, het aantal gebruikers en hoeveel begeleiding uw team nodig heeft. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Stel 3 vragen aan een assistent die uw bedrijf kent.

Geef uw website. Wij maken een voorproefje: een assistent die uw website en openbare documenten kent, waaraan u zelf 3 vragen stelt.

  1. Uw voorproefjeEen assistent die uw website en openbare documenten kent. U stelt hem zelf 3 vragen.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan kunt u de assistent uw eerste vragen stellen.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over AI op eigen bedrijfsdata → · Kennisbank