Bij de klantenservice werken is leuk tot de klant iets vraagt wat niemand weet. Wij bouwen een assistent die voor uw medewerkers uitzoekt wat uw voorwaarden, uitzonderingen en eerdere afspraken zeggen. Op maat, met training, tot uw team hem in het gesprek gebruikt.
U stelt 3 vragen aan een assistent die uw website en openbare documenten kent, en krijgt daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
De lastige gesprekken zitten in uitzonderingen, niet in standaardvragen.
Ja, maar bij mij gold iets anders.
Klanten beroepen zich op een afspraak die niemand terugvindt.
Dat kan ik niet beslissen.
Medewerkers weten niet wat ze zelf mogen toezeggen.
Hoe was die klacht vorige keer opgelost?
De geschiedenis staat in mails en notities.
We richten ons op de gesprekken waar medewerkers nu vastlopen.
Medewerkers die zelfverzekerd in een lastig gesprek blijven.
Geen algemene chatbot. We bouwen op uw eigen kennis en blijven tot uw team ermee werkt.
We kijken welke vragen medewerkers stellen en in welke documenten en systemen de antwoorden staan.
We bouwen de assistent op uw bronnen, stellen de rechten in en testen met echte vragen uit uw team.
We introduceren de assistent, leren uw team antwoorden controleren en vullen aan waar hij mist.
Opgeleverd betekent: uw team stelt zelfstandig vragen aan de assistent en kan elk antwoord controleren aan de bron. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Een assistent die niemand vertrouwt, wordt niet gebruikt. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot vragen stellen een gewoonte is.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over ai in het bedrijf → · Kennisbank
Nee. Hij laat zien wat uw eigen beleid zegt. De beslissing blijft bij de medewerker.
Alleen als we hem aan uw systeem koppelen en u dat wilt. Daar maken we vooraf afspraken over.
Het neemt een bron van frustratie weg: niet weten wat je mag zeggen.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal bronnen en systemen, het aantal gebruikers en hoeveel begeleiding uw team nodig heeft. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Geef uw website. Wij maken een voorproefje: een assistent die uw website en openbare documenten kent, waaraan u zelf 3 vragen stelt.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan kunt u de assistent uw eerste vragen stellen.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We maken een assistent die uw website en openbare documenten kent. U stelt hem zelf 3 vragen. Vertel ons uw website.