Een webshop beginnen betekent vooral: een platform kiezen, foto's maken, betaalopties koppelen. Wat vaak vergeten wordt, is de klantenservice. Klanten vragen naar maten, levertijden, onderdelen en retouren. Wij zorgen dat uw productkennis in een assistent staat voor u de eerste bestelling binnenkrijgt.
U stelt 3 vragen aan een assistent die uw website en openbare documenten kent, en krijgt daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
De eerste weken van een webshop zijn vooral vragen beantwoorden.
Is dit ook in het zwart?
Een vraag over een product dat u wel heeft, maar niet vermeldde.
Wanneer is het er?
Levertijden verschillen per leverancier.
Wat als het niet past?
Het retourbeleid staat nergens helder.
We schrijven uw productkennis op voor de eerste klant er is.
Een shop waar klanten snel antwoord krijgen, ook als u nog alleen bent.
Geen algemene chatbot. We bouwen op uw eigen kennis en blijven tot uw team ermee werkt.
We kijken welke vragen medewerkers stellen en in welke documenten en systemen de antwoorden staan.
We bouwen de assistent op uw bronnen, stellen de rechten in en testen met echte vragen uit uw team.
We introduceren de assistent, leren uw team antwoorden controleren en vullen aan waar hij mist.
Opgeleverd betekent: uw team stelt zelfstandig vragen aan de assistent en kan elk antwoord controleren aan de bron. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Een assistent die niemand vertrouwt, wordt niet gebruikt. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot vragen stellen een gewoonte is.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over website en webshop → · Kennisbank
Nee. Wij zorgen voor de assistent en de kennis erachter. De shop zelf bouwt een webbouwer of u gebruikt een platform.
Ja, juist dan. U heeft zelf weinig tijd en elke vraag die de assistent oplost, scheelt u een avond.
Niet in het begin. Eerst vragen beantwoorden, later eventueel orderstatus.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal bronnen en systemen, het aantal gebruikers en hoeveel begeleiding uw team nodig heeft. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Geef uw website. Wij maken een voorproefje: een assistent die uw website en openbare documenten kent, waaraan u zelf 3 vragen stelt.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan kunt u de assistent uw eerste vragen stellen.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We maken een assistent die uw website en openbare documenten kent. U stelt hem zelf 3 vragen. Vertel ons uw website.