AI op eigen bedrijfsdata

Particulier werken: klantvragen opvangen zonder extra personeel

Bedrijven die voor particulieren werken, zoals installateurs, hoveniers en schilders, krijgen veel losse vragen: wat kost het ongeveer, wanneer komt u, wat is de garantie? Elke vraag kost tijd, vaak buiten kantoortijd. Wij bouwen een assistent die uw werkwijze, voorwaarden en garantie kent en particuliere klanten direct antwoord geeft.

U stelt 3 vragen aan een assistent die uw website en openbare documenten kent, en krijgt daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Particuliere klanten bellen vaak en bij elke klus opnieuw.

Wanneer komt u langs?

Telefoontjes tijdens het werk.

Wat valt onder de garantie?

De voorwaarden worden niet gelezen.

Ik bel straks nog even.

Tien mensen met dezelfde vraag per week.

Zo pakken we het aan

We zetten uw standaardantwoorden in een assistent die klanten zelf kunnen vragen.

Vragen verzamelenWat vragen particuliere klanten het vaakst, en wat is uw antwoord.
Assistent bouwenOp uw site of via WhatsApp-achtige chat, met uw toon.
DoorsturenBij een concrete aanvraag krijgt u de gegevens netjes terug.

Wat u krijgt

Minder telefoontjes en snellere antwoorden voor uw klanten.

Antwoord op standaardvragenHet hele etmaal.
Uw voorwaarden in gewone taalGarantie, werkwijze, planning.
Doorsturen van aanvragenMet de ingevulde gegevens.
TrainingVoor wie het bijhoudt.

Zo werken we

Geen algemene chatbot. We bouwen op uw eigen kennis en blijven tot uw team ermee werkt.

In kaart brengen

We kijken welke vragen medewerkers stellen en in welke documenten en systemen de antwoorden staan.

Bouwen

We bouwen de assistent op uw bronnen, stellen de rechten in en testen met echte vragen uit uw team.

Uw team werkt ermee

We introduceren de assistent, leren uw team antwoorden controleren en vullen aan waar hij mist.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw team stelt zelfstandig vragen aan de assistent en kan elk antwoord controleren aan de bron. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een assistent die niemand vertrouwt, wordt niet gebruikt. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot vragen stellen een gewoonte is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over werken en vacatures

Werken bij bedrijven begint bij een goede start voor nieuwe collega'sNieuwe medewerkers snel wegwijs binnen uw bedrijf. Voorproefje: stel 3 vragen aan een assistent die uw website en openbare teksten kent.Nederlands werk: uitleg die uw hele team begrijptUw werkinstructies in begrijpelijk Nederlands, bevraagbaar door elke medewerker. Voorproefje: 3 vragen aan een assistent die uw website kent.Werken aan Nederlands terwijl het werk doorgaatUw handleidingen duidelijk in Nederlands, met een assistent die vragen beantwoordt. Voorproefje: 3 vragen aan een assistent die uw website kent.Werken bij de overheid: nieuwe collega's sneller wegwijsBeleid en procedures van uw overheidsorganisatie doorzoekbaar met AI. Voorproefje: 3 vragen aan een assistent die uw website kent.Werken de overheid: kennis die niet in hoofden zitEen AI-assistent die regelingen en procedures van uw organisatie uitlegt. Voorproefje: 3 vragen aan een assistent die uw website kent.Werken in de overheid: sneller wegwijs in uw eigen regelsEen assistent die procedures uitlegt aan nieuwe medewerkers van uw overheidsorganisatie. Voorproefje: 3 vragen aan een assistent die uw website kent.Werken voor Nederlands sprekers en wie het nog leertHeldere instructies en een assistent voor medewerkers die Nederlands leren. Voorproefje: 3 vragen aan een assistent die uw website kent.Bij de gemeente werken en nooit meer zoeken in beleidsstukkenEen assistent voor gemeentelijke uitvoerders die regels en procedures uitlegt. Voorproefje: 3 vragen aan een assistent die uw website kent.

Alles over werken en vacatures → · Kennisbank

Veelgestelde vragen

Is dit ook voor een klein bedrijf?

Onze focus ligt op bedrijven met 10 tot 250 medewerkers, maar de aanpak werkt ook voor kleinere bedrijven.

Wat als een klant een prijs wil weten?

Dat bepaalt u. De assistent kan uitleggen hoe u tot een offerte komt, zonder een prijs te noemen.

Werkt dit op WhatsApp?

Dat kan, als uw WhatsApp Business is ingericht. We bespreken wat past.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal bronnen en systemen, het aantal gebruikers en hoeveel begeleiding uw team nodig heeft. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Stel 3 vragen aan een assistent die uw bedrijf kent.

Geef uw website. Wij maken een voorproefje: een assistent die uw website en openbare documenten kent, waaraan u zelf 3 vragen stelt.

  1. Uw voorproefjeEen assistent die uw website en openbare documenten kent. U stelt hem zelf 3 vragen.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan kunt u de assistent uw eerste vragen stellen.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over AI op eigen bedrijfsdata → · Kennisbank