Op een gemeentehuis moeten medewerkers beleid, verordeningen en procedures kennen, en inwoners daarover antwoord geven. Wij bouwen voor kleinere gemeenten en uitvoeringsorganisaties een assistent die uw eigen documenten kent en antwoord geeft met de bron. Op maat, met training.
U stelt 3 vragen aan een assistent die uw website en openbare documenten kent, en krijgt daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Een gemeente heeft veel regels en weinig mensen die ze allemaal kennen.
Wat zegt de verordening hierover?
De baliemedewerker moet het opzoeken.
Dit is aangepast in januari.
Oude versies blijven rondgaan.
Een inwoner belt.
Niemand weet bij welke afdeling het hoort.
We beginnen met de vragen die aan de balie en telefoon het vaakst terugkomen.
Medewerkers die binnen een minuut een goed antwoord hebben.
Geen algemene chatbot. We bouwen op uw eigen kennis en blijven tot uw team ermee werkt.
We kijken welke vragen medewerkers stellen en in welke documenten en systemen de antwoorden staan.
We bouwen de assistent op uw bronnen, stellen de rechten in en testen met echte vragen uit uw team.
We introduceren de assistent, leren uw team antwoorden controleren en vullen aan waar hij mist.
Opgeleverd betekent: uw team stelt zelfstandig vragen aan de assistent en kan elk antwoord controleren aan de bron. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Een assistent die niemand vertrouwt, wordt niet gebruikt. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot vragen stellen een gewoonte is.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Voor kleinere gemeenten en uitvoeringsorganisaties wel. Eisen aan gegevens bespreken we vooraf.
Dat kan, maar we beginnen intern, waar het risico klein is.
Dat bepalen we samen. Voor overheden kiezen we een opzet binnen de afgesproken eisen.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal bronnen en systemen, het aantal gebruikers en hoeveel begeleiding uw team nodig heeft. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Geef uw website. Wij maken een voorproefje: een assistent die uw website en openbare documenten kent, waaraan u zelf 3 vragen stelt.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan kunt u de assistent uw eerste vragen stellen.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We maken een assistent die uw website en openbare documenten kent. U stelt hem zelf 3 vragen. Vertel ons uw website.