Wie zoekt naar werken ICT, zoekt een baan. Wij zijn geen werkgever. Wij helpen ICT-dienstverleners met helpdeskmedewerkers die snel zelfstandig moeten zijn, met een assistent die uw procedures, klantomgevingen en eerdere oplossingen kent. Op maat, en we blijven tot uw team ermee werkt.
U stelt 3 vragen aan een assistent die uw website en openbare documenten kent, en krijgt daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
De eerste lijn moet veel weten over veel klanten.
Elke klant heeft een andere omgeving.
De nieuwe collega leert ze ten dele pas na maanden.
Dit is al een keer opgelost.
Alleen weet de eerste lijn niet waar.
Doorzetten naar de tweede lijn.
Wat had de eerste lijn zelf kunnen oplossen?
We geven de eerste lijn het geheugen van de tweede.
Een eerste lijn die meer zelf oplost.
Geen algemene chatbot. We bouwen op uw eigen kennis en blijven tot uw team ermee werkt.
We kijken welke vragen medewerkers stellen en in welke documenten en systemen de antwoorden staan.
We bouwen de assistent op uw bronnen, stellen de rechten in en testen met echte vragen uit uw team.
We introduceren de assistent, leren uw team antwoorden controleren en vullen aan waar hij mist.
Opgeleverd betekent: uw team stelt zelfstandig vragen aan de assistent en kan elk antwoord controleren aan de bron. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Een assistent die niemand vertrouwt, wordt niet gebruikt. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot vragen stellen een gewoonte is.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over werken en vacatures → · Kennisbank
Nee. Wij helpen ICT-bedrijven die al personeel hebben beter te werken.
Hij zoekt eerdere oplossingen en toont de stappen. De helpdeskmedewerker voert uit.
We stellen rechten in, zodat medewerkers alleen zien wat bij hun klanten hoort.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal bronnen en systemen, het aantal gebruikers en hoeveel begeleiding uw team nodig heeft. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Geef uw website. Wij maken een voorproefje: een assistent die uw website en openbare documenten kent, waaraan u zelf 3 vragen stelt.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan kunt u de assistent uw eerste vragen stellen.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We maken een assistent die uw website en openbare documenten kent. U stelt hem zelf 3 vragen. Vertel ons uw website.